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O atendimento na Faculdade Interativa agora está centralizado.
A Central de Relacionamento conta com uma equipe de atendimento especializada para melhor atendê-lo:
• Secretaria
• Suporte WEB
• Financeiro
• Dúvidas Gerais
Para falar com a Faculdade Interativa COC favor entrar em contato com a Central de Relacionamento.
Telefone: (16) 3603-9900
E-mail: atendimentoead@coc.com.br
FACULDADE INTERATIVA COC
Rua Abrahão Issa Halack, 980
Ribeirânia – Ribeirão Preto – SP
CEP - 14096-160
Central de Relacionamento - FIC
A Central de Relacionamento foi criada para proporcionar, aos alunos, tutores, parceiros e demais interessados, um canal direto de comunicação com a Faculdade Interativa COC, reiterando a proposta da excelência no atendimento.
A Central de Relacionamento promove a integração dos atendimentos de Secretaria Acadêmica, Financeiro, Suporte a Plataforma e informações gerais. Os atendentes estão capacitados a fornecer respostas já na primeira solicitação ou, quando necessário, encaminhar os atendimentos de forma sistematizada.
Perguntas freqüentes sobre a Central de Relacionamento da Faculdade Interativa COC
• Como a minha solicitação pode ser atendida de forma mais rápida e eficiente?
Uma solicitação pode ser encaminhada por telefone ou e-mail. Você deve sempre perguntar, de forma clara e objetiva, aquilo que deseja saber, lembrando de identificar-se e informar por quais canais e em qual horário podemos retornar-lhe (ex.: e-mail e telefone).
• Qual o horário de funcionamento da Central de Relacionamento?
O atendimento ocorre de segunda-feira a sexta-feira, das 08h ás 22h, e aos sábados, das 08h às 12h, pelo telefone (16) 3603-9900 e pelo e-mail atendimentoead@coc.com.br.
• É possível falar diretamente em um departamento?
Ligue sempre para a Central de Relacionamento. Os atendentes verificarão quem é a pessoa mais adequada para conversar com você e procederá com à mediação desse atendimento.
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